Om boken: år / Social programvara hänvisar till e-post, webbloggar, snabbmeddelandesystem och onlinedagböcker - allt som tjänar till att kommunicera mellan människor. Som all mjukvara föds, förändras och utvecklas social mjukvara som ett resultat av pågående kommunikation mellan användare och programmerare, och det kommer en tid då kodningsutövare stöter på sociala problem. Vi publicerar en lätt redigerad version av en artikel som gavs vid O'Reilly Emerging Technology Conference i Santa Clara den 24 april 2003..